Cesta
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Política de reembolso
DERECHO A RETIRADA
& Política de devolución voluntaria
Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes estipulaciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional por cuenta propia:
A. Política de cancelación + formulario de cancelación
Derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
Viridiana Elena Cordero Sanchez
Lannerstraße 4
85057 Ingolstadt
info@xochimilcomarket.de
(+49) 152 2605 4105
Mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación. Consecuencias de la revocación Si revoca este contrato, tenemos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que utiliza un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, ha elegido la entrega estándar más barata) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato.
Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de retiroSi desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.En Viridiana Elena Cordero Sanchez
Lannerstraße 4
85057 Ingolstadt
info@xochimilcomarket.de
(+49) 152 2605 4105
Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________Pedido el (*) ____________ / recibido en (*) __________________ ________________________________________________________ Nombre del consumidor(es)_____________________________________________ Dirección del consumidor(es) ________________________________________________________ Firma del consumidor (s) (solo si la notificación es en papel) _________________________ Fecha (*)
Derecho de retorno voluntario
Sin perjuicio de los derechos legales a los que tiene derecho, le otorgamos voluntariamente el siguiente derecho de devolución: puede devolvernos los productos que nos compró dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos en cuestión, siempre que los productos estén completos y en las mismas condiciones que cuando los recibiste. Sin embargo, no le otorgamos este derecho de devolución en relación con los bienes para los que se excluye el derecho legal de desistimiento. Además, este derecho de devolución ya no se puede ejercer para bienes para los que el derecho legal de desistimiento ya haya expirado prematuramente en el momento de la devolución, es decir, no solo debido a la expiración del plazo.
Si tal motivo de exclusión o caducidad entra en consideración para nuestros productos, esto se enumera en la política de cancelación anterior bajo el título "Exclusión o caducidad prematura del derecho de cancelación". Si los bienes se le envían entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de un año, los bienes pueden devolverse hasta el 31 de enero del año siguiente, incluso si han pasado más de 30 días desde la recepción de los bienes.
Los productos deben devolverse a la dirección de devolución especificada en la política de cancelación anterior. Para cumplir con el plazo de devolución, basta con enviar la mercancía a esta dirección antes de que venza el plazo de devolución. Si devuelve productos de acuerdo con esta política de devoluciones, le reembolsaremos el precio de compra, pero no el costo de envío, de su compra original. Además, si ejerce este derecho de devolución, corre con el riesgo del transporte y los gastos de devolución. A diferencia de esto, los costos de devolución corren a cargo de nosotros cuando ejerce este derecho de devolución si nos envía un artículo con un precio de venta superior a 40 EUR dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
En el caso de ropa, zapatos, joyas, relojes y bolsos, al ejercer este derecho de devolución, correremos con los gastos de envío y devolución, independientemente del precio de venta, de los artículos que tengan derecho a devolución gratuita. Los artículos que son elegibles para devoluciones gratuitas tendrán "Devoluciones gratuitas" o un aviso equivalente junto al precio en la página de detalles del artículo. Este derecho de devolución no limita sus derechos legales y, por lo tanto, tampoco limita ningún derecho legal de retiro al que pueda tener derecho
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